“Se você decidir que fará apenas o que sabe que vai funcionar, deixará muitas oportunidades na mesa.”
Essa frase é de Jeff Bezos, o homem mais rico do mundo no momento em que gravo esse vídeo, em 2020.
Aqui é o André do Você Top e essa é a segunda e última parte da série em que conto sua história.
Na parte 1, vimos sobre a criação e crescimento da Amazon.
Nesse vídeo veremos alguns de seus outros empreendimentos, e também a mentalidade e a cultura que Jeff Bezos coloca em suas empresas.
Ser pioneiro no comércio eletrônico, reinventar o comércio de livros e se tornar uma das figuras mais importantes da internet e do mundo dos negócios não era o suficiente para ele.
Seus planos de longo prazo sempre foram grandiosos e até mesmo considerados como inatingíveis pela maioria das pessoas.
O sucesso da Amazon funcionou como uma espécie de porta de entrada para Jeff Bezos colocar alguns de seus outros planos ambiciosos em prática.
Quando se formou no ensino médio, em 1982, Jeff Bezos foi o orador de sua turma na Palmetto High School de Miami.
E no seu discurso ele disse que seu objetivo era construir e colocar em órbita uma série de estações espaciais habitáveis, acrescentando que sua ideia era preservar a terra, transformando-a numa gigante reserva natural.
E com sua fortuna pessoal em franco crescimento pelo sucesso da Amazon, ele fundou a empresa aeroespacial Blue Origin em 2000.
Além da empresa de Bezos, outros bilionários como Richard Branson, com a Virgin Galatic, e Elon Musk, com a SpaceX, também fundaram empresas do segmento.
Há inclusive um vídeo em que conto em detalhes a história de Elon Musk e da SpaceX aqui no canal.
Se você ainda não assistiu, vale a pena conferir depois desse vídeo.
Voltando a Blue Origin de Bezos, em 24 de novembro de 2015, a empresa ganhou as manchetes quando conseguiu enviar um foguete para o espaço suborbital e aterrissá-lo com segurança em uma plataforma de pouso enquanto testavam seu veículo espacial New Shepard, que tem capacidade para vários passageiros e foi projetado para fazer viagens para o espaço suborbital a preços competitivos.
O pouso do foguete foi considerado “histórico”, pois nenhuma outra empresa espacial havia conseguido realizar tal feito até aquela data.
O sucesso desta missão significa uma grande diminuição no custo dos voos espaciais e um passo para que o público em geral fique mais próximo de se envolver em viagens espaciais.
O objetivo da empresa é estabelecer uma presença humana duradoura no espaço.
Em uma declaração ao The Washington Post em 2017, Bezos afirmou que era hora dos Estados Unidos voltarem a lua, e dessa vez para ficar.
A empresa espera que seu primeiro pouso na lua possa ocorrer em 2023.
De acordo com Jeff, em décadas ou talvez 100 anos, os avanços tecnológicos possam ser suficientes para as indústrias humanas moverem as operações para o espaço.
“Vai ser mais fácil fazer muitas coisas que atualmente fazemos na Terra no espaço, porque teremos muita energia solar”.
Ele ainda explica que nossa civilização está simplesmente crescendo rápido demais e usando muita energia para ser sustentável a longo prazo.
Mas há energia solar suficiente no espaço, onde os painéis solares podem ser projetados para apontar para o sol 24 horas por dia, o suficiente para fornecer energia para um trilhão de humanos.
Em 5 de agosto de 2013, Bezos foi notícia novamente, dessa vez por ter comprado o jornal The Washington Post por US$ 250 milhões.
Após a compra, Bezos manteve a família Graham, que era proprietária da empresa há quatro gerações, em sua administração.
Bezos é sem dúvida um grande empresário, mas também é conhecido por sua dupla personalidade, que o transforma de uma pessoa gentil em um executivo grosseiro, induzindo medo e respeito em seus funcionários.
Ele é uma pessoa extremamente inteligente e motivada, e espera que todos ao seu redor se comportem da mesma forma.
Há relatos de que ele já disse a seus funcionários coisas como “Por que você está desperdiçando minha vida?” e “Você é preguiçoso ou apenas incompetente?”
Claro que não deve ser nada agradável receber uma resposta dessas, ainda mais de alguém como Bezos, o homem mais rico do mundo.
Mas pessoas como ele, Steve Jobs e Bill Gates, são movidos pela imagem que eles projetam em suas mentes, e essa imagem determina de forma clara para eles o que deve ser feito e qual é o resultado esperado.
Não é que eles sejam necessariamente insensíveis ou arrogantes em nível pessoal, mas sim que eles são intolerantes as ações de hoje ou a falta delas que podem impactar de forma negativa no futuro que eles veem em suas mentes.
E para pessoas como eles isso é inaceitável.
De acordo com os relatos, é bem claro que os aspirantes a empregos na Amazon sabem o quanto trabalho terão se de fato entrarem na empresa.
Este não é um trabalho regular das 9:00 da manhã às 6:00 da tarde.
Não é nessa empresa que você terá sempre a mesma rotina e ficará por 40 anos até se aposentar, com funções e rotina semelhante.
Não. Não funciona assim na Amazon.
E isso porque a empresa é comandada por um homem que não vê as coisas em termos de dificuldade, e sim se é necessário fazer ou não.
Trata-se de entregar o resultado planejado, e não a tentativa de fazê-lo.
A cultura de trabalho da Amazon é um reflexo do próprio Bezos.
A cultura da empresa é para que ela seja a melhor no comércio online.
E isso realmente é uma extensão do próprio Bezos, que quer ser o melhor que pode ser em tudo o que faz parte.
Se ele não puder dar tudo de si, ele simplesmente nem começa a fazer e prefere se ocupar com outra coisa em que ele irá realmente se dedicar.
E assim como Elon Musk, ele estabelece objetivos aparentemente intransponíveis, e espera que sua equipe possa enfrentar e superar o desafio, colocando o máximo de sua capacidade e esforço neles.
Jeff Bezos não é o tipo de pessoa que reage bem a desculpas ou razões pelas quais algo não deu certo.
Bezos também é extremamente atento ao que os clientes dizem.
Ele lê pessoalmente alguns comentários de clientes da Amazon, e faz com que sua equipe esteja atenta a isso também.
Existe um sistema oficial na Amazon que classifica as emergências internas da empresa.
Um Sev-5 seria um problema relativamente comum que os técnicos da empresa estão acostumados a resolver o tempo todo.
Um Sev-1 é uma questão urgente que coloca todos em alerta, pois exige uma resposta imediata.
Mas há um problema ainda mais urgente, conhecido como Sev-B, que ocorre quando um funcionário recebe um email diretamente de Jeff Bezos contendo um ponto de interrogação.
Quando alguém recebe esse email, o fluxo de trabalho na empresa muda completamente.
Os funcionários deixam de lado o que estão fazendo e dão total atenção ao questionamento de Bezos.
Dentro de algumas horas, o funcionário precisa preparar uma explicação formal e completa de como o problema ocorreu aos líderes de uma equipe, que precisará revisar o relatório antes de enviá-lo para Bezos.
E é comum que os emails encaminhados por Bezos sejam questões levantadas por clientes.
É a maneira da empresa garantir que a voz do cliente seja sempre ouvida dentro da Amazon.
Bezos sempre está em busca de inovações, e faz seus funcionários também irem em busca disso.
A Amazon não é apenas a loja de tudo, mas sim, a empresa de tudo.
Jeff Bezos ainda tem planos de expansão para a Amazon, e espera que a empresa chegue ao maior número possível de países.
Jeff é conhecido por pensar fora da caixa.
Ele já revolucionou a maneira como compramos e lemos livros, criou uma empresa privada de voos espaciais com o objetivo de colonizar o espaço, criou um plano para o uso de drones na entrega de encomendas, enfim, Bezos sempre desafia o padrão vigente.
Ele acredita que se afastar do que a maioria está fazendo e tomar essas decisões extraordinárias é o que realmente leva à inovação.
A história de vida de Jeff Bezos mostra que ele alcançou todo o seu sucesso graças ao seu forte desejo de aprender novas tecnologias, sua capacidade de liderança e seu apetite pelo trabalho duro.
Não é por acaso que ele se tornou o homem mais rico do mundo.
Seus negócios, principalmente a Amazon, impacta a vida de milhões de pessoas ao redor do mundo.
Quanto mais valor você gerar para outras pessoas, mais você tende a ser recompensado, inclusive financeiramente.
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Um abraço e até o próximo vídeo.
